Mitos: Seorang usahawan yang berani dengan idea hebat dan pengetahuan teknikal akan menjadi berjaya.
Semasa memproses maklumat, kami menghadapi beberapa fikiran sekaligus: emosi, maklumat, logik, kreatif dan berorientasikan masa depan. Mencuba memproses semuanya sekaligus seperti menyepak bola terlalu banyak.
Penyelesaiannya adalah kaedah enam topi. Setiap topi mempunyai warna tersendiri (putih, merah, hitam, kuning, hijau atau biru), yang bermaksud jenis pemikiran tertentu. Bagaimana ini boleh berguna?
Contohnya. Andaikan anda seorang pengurus dan ingin mengetahui reaksi emosi pasukan anda terhadap sesuatu acara. Tetapi orang takut apabila dinilai berdasarkan emosi mereka, dan lebih suka menyembunyikannya. Anda boleh mengatakan, "Mari cuba memakai topi merah." Dia akan membiarkan pasukan berfikir secara emosional, tidak malu dengan perasaan mereka.
Kaedah enam topi memastikan bahawa kumpulan akan berfikir dalam konteks yang sama. Setiap sudut pandangan adalah topi yang berasingan. Untuk melihat topik dari satu sudut, setiap orang harus memakai topi yang sama.
Enam topi membolehkan pasukan terlibat dalam pemikiran selari, di mana setiap orang melihat masalah dari satu perspektif.
Ikuti Garis Panduan Six Hats
Terdapat dua cara untuk memakai topi: satu demi satu dan satu demi satu.
Menggunakan topi sahaja bermaksud menumpukan perhatian pada jenis pemikiran tertentu.
Contohnya. Semasa perbincangan anda memerlukan sedikit pemikiran segar, katakan saja: "Saya rasa kita perlu memakai topi hijau." Sekiranya orang diajar terminologi dan penggunaan topi, mereka akan betul-betul menjawab permintaan tersebut.
Apabila topi digunakan secara bergilir, pakai sesering yang anda mahu dan mengikut urutan apa pun, bergantung pada apa yang ingin anda capai.
Contohnya. Pemimpin boleh meminta kumpulan itu beralih dari topi putih ke kuning dan meninggalkan warna merah sepenuhnya!
Terlepas dari kaedahnya, pertimbangkan disiplin dan masa.
- Ahli kumpulan mesti menjaga disiplin: hanya menggunakan topi yang dipilih. Hanya ketua pasukan, ketua atau penyelaras yang berhak mengubahnya. Dengan munculnya pengalaman, menjaga disiplin menjadi lebih mudah.
- Semasa memakai topi, penting untuk menjaga jangka waktu yang ditetapkan agar dapat merangsang fokus dan menghilangkan ranting. Penulis mengesyorkan menghabiskan satu minit untuk setiap orang yang bertopi. Contoh: Sekiranya empat orang mengambil bahagian, anda mesti menghabiskan empat minit untuk setiap topi.
Kami akan mengkaji secara terperinci fungsi setiap topi.
Topi putih bermaksud mencari data dan maklumat
Bayangkan bahawa anda adalah komputer yang melakukan pengiraan dan membentangkan fakta secara neutral dan objektif. Anda belum diprogramkan untuk menafsirkannya. Anda hanya mementingkan fakta. Ini berfikir dengan topi putih.
Topi putih diperlukan untuk membincangkan maklumat yang ada dan mengenal pasti maklumat yang diperlukan. Dalam topi ini anda tidak mementingkan pendapat orang lain, tetapi hanya fakta dan angka. Tidak ada perbincangan, dan walaupun fakta saling bertentangan, anda memperlakukannya dengan cara yang sama.
Bilakah anda harus memakai topi putih?
- Apabila anda perlu meletakkan asas untuk perbincangan dengan memberikan maklumat latar belakang. Contohnya. Ketua pemasaran ingin mengkaji strategi syarikat semasa. Dia dapat memulakan pertemuan dengan topi putih untuk menyuarakan petunjuk penting, seperti anggaran strategi yang ada.
- Pada akhir perbincangan, untuk meringkaskan atau mengesahkan bahawa cadangan itu sesuai dengan maklumat yang ada.
- Untuk mencari alternatif apabila menawarkan maklumat yang ada yang bertentangan.Setelah mempertimbangkan strategi baru yang melebihi anggaran, ketua jabatan pemasaran dapat meminta informasi tambahan (jumlah jam kerja yang tersedia).
Dengan topi putih, anda memahami maklumat apa yang anda ada dan data apa yang hilang.
Warna putih menunjukkan berkecuali. Dengan topi putih, cuba bersikap objektif dan berpegang pada fakta "telanjang", seperti statistik.
Bersikap jujur dalam emosi anda ketika memakai topi merah
Kebalikan dari berkecuali dan objektiviti adalah topi merah, melambangkan api dan panas. Bersedia untuk percikan emosi!
Topi merah membolehkan ahli pasukan meluahkan perasaan dan beralih ke intuisi mereka sendiri tanpa penjelasan atau alasan.
Intuisi didasarkan pada pengalaman, sehingga kata-kata "Saya rasa itu berisiko" dapat berguna. Tetapi intuisi tidak selalu tepat, perlakukan dengan berhati-hati.
Emosi yang berbeza dapat dinyatakan dalam topi merah: kegembiraan, ketidaktentuan, rasa tidak puas hati, dll. Tetapi emosi mesti jelas. Sekiranya seseorang mengatakan bahawa dia mempunyai "perasaan campur aduk", mintalah dia menjelaskan yang mana. Ini tidak mudah, kerana dalam setiap budaya orang meluahkan perasaan dengan cara mereka sendiri.
Contohnya. Di Amerika Syarikat, seseorang secara langsung dapat menyatakan rasa tidak puas hati ("Idea ini tidak baik!"), Tetapi di Jepun perasaan seperti itu terdengar lebih terkawal ("Saya harus memikirkannya lebih lanjut").
Adalah mustahak bahawa pemimpin tidak meminta untuk menjelaskan atau membenarkan perasaannya, jika tidak, orang hanya akan menyatakan yang dapat membenarkannya. Biarkan orang itu bercakap tentang bagaimana perasaan mereka pada masa ini.
Perbincangan dalam topi merah membayangkan penyertaan setiap ahli kumpulan. Tiada pas atau konsesi. Kumpulan harus mendengar dengan teliti kepada semua orang supaya orang itu merasakan pentingnya perasaan mereka. Segala emosi tidak boleh merendahkan atau mengutuk. Dengan topi merah, setiap orang berhak untuk menyatakan sikap mereka dengan jujur terhadap topik tersebut.
Topi hitam memberi amaran kepada anda tentang bahaya yang akan berlaku
Bayangkan anda memakai pakaian hitam hakim dan mengetuai kes pembunuhan itu. Anda bertanggungjawab untuk menilai secara menyeluruh semua bukti, kerana nyawa terdakwa tergantung dengan benang. Dengan memakai topi hitam, anda bertindak mengikut undang-undang, menunjukkan kesulitan dan masalah, dan mematuhi nilai dan etika.
Topi hitam menunjukkan pemikiran awal. Ini melindungi kita dari kesalahan yang bertentangan dengan kepentingan kita (misalnya, daripada membuat keputusan yang menyalahi undang-undang, berbahaya atau merugikan).
Kami membuat keputusan berdasarkan pengalaman menggunakan mekanisme ketidakpatuhan yang wujud. Oleh kerana haiwan mengetahui bahawa beri beracun berdasarkan pengalaman yang diwarisi, kelangsungan hidup syarikat anda bergantung pada jenis buah yang diputuskannya.
Anda boleh mengelakkan kesalahan seperti itu dengan bantuan topi hitam: ia akan membantu mencari unsur politik, strategi, etika, dan lain-lain yang saling bertentangan. Tetapi jangan biarkan topi hitam membuat anda terlalu berhati-hati.
Sebilangan orang bertekad untuk mengenal pasti kekurangan.
Contohnya. Kita tahu bahawa makanan diperlukan untuk hidup, tetapi jumlah yang berlebihan akan meningkatkan berat badan kita, yang akan menyebabkan masalah kesihatan dan bahkan kematian. Topi hitam bertindak dengan cara yang serupa: perlu untuk membuat keputusan, tetapi yang utama adalah tidak keterlaluan.
Kelebihan kaedah enam topi adalah kemampuan untuk mencari keseimbangan dengan memperhatikan setiap topi.
Topi kuning membolehkan anda memainkan peranan sebagai optimis yang tidak dapat dibendung
Pernahkah anda berfikir bahawa semuanya baik-baik saja? Apa berkat yang menyamar? Topi berwarna kuning menunjukkan keyakinan dan orientasi seperti itu kepada potensi keuntungan.
Topi kuning lebih sukar untuk dikuasai daripada yang hitam, kerana fikiran kita cenderung memberi amaran kepada kita agar tidak menghadapi bahaya.
Untuk mengetahui bagaimana mencari momen positif dalam situasi apa pun, anda perlu belajar untuk memahami bahawa walaupun idea yang paling tidak menarik mempunyai nilai tersendiri.
Topi kuning sangat penting, kerana faedah idea tidak selalu dapat dilihat dengan segera, dan berusaha untuk mencapai matlamat yang tidak dapat dilihat seperti itu membuang masa.
Contohnya. Topi berwarna kuning perlu mempertimbangkan bagaimana rancangan pemasaran baru dapat mengubah imej jenama dan menarik pelanggan baru. Jika tidak, apa maksudnya?
Positif topi kuning harus dibenarkan secara logik. Keinginan untuk mencari nilai tidak bermaksud bahawa anda perlu menipu diri sendiri. Topi kuning membolehkan anda mengekspresikan visi dan impian anda, tetapi realiti mesti mengatasi fantasi.
Contohnya. Dengan topi kuning, anda tidak perlu membayangkan bagaimana rancangan pemasaran baru anda akan membantu menyelamatkan syarikat dan menjadikan anda jutawan. Fikirkan apa hasil positif yang sebenarnya akan dicapai oleh rancangan anda.
Topi kuning mengemukakan soalan berikut:
- Apakah kemungkinan nilai idea ini?
- Kepada siapa mereka akan mendapat keuntungan dan dalam keadaan apa?
- Bagaimana nilai akan diberikan?
- Adakah terdapat nilai tersembunyi tambahan?
Sekiranya idea itu menjanjikan dan logik, topi kuning akan membantu memotivasi pasukan anda.
Topi hijau adalah peluang untuk idea yang paling luar biasa.
Sudah tiba masanya untuk menjadi kreatif! Topi hijau - mencari idea, konsep, pilihan dan alternatif baru, yang jelas dan segar, tidak biasa. Memakai topi hijau bermaksud membuka kemungkinan peningkatan dan mempertimbangkan alternatif gila!
Topi hijau membolehkan anda memikirkan hasil yang mungkin. Tanpa visi masa depan yang kreatif, kemajuan dapat terhenti.
Contohnya. Dua ribu tahun yang lalu, teknologi China lebih maju daripada Barat. Tetapi sejak itu, kemajuan teknologi mereka nampaknya berhenti. Kenapa? Adalah dipercayai bahawa orang Cina telah berhenti di sana. Mereka tidak bermimpi tentang peluang masa depan, dan sekarang mereka tidak dapat mencari insentif untuk kemajuan.
Topi hijau juga digunakan untuk mengatasi kesukaran yang dihadapi dalam perbincangan dengan topi hitam. Mungkin topi hitam membantu anda mengenal pasti bahaya utama dalam strategi baru, tetapi topi hijau akan membolehkan anda menghindari bahaya secara kreatif atau mengembangkan idea baru.
Ingatlah bahawa kreativiti bukanlah hak istimewa seseorang "pencipta" dalam satu pasukan. Semua orang boleh memakai topi hijau dan membuktikan diri. Untuk melakukan ini, anda perlu menguruskan harapan dari kumpulan anda dengan betul. Orang melakukan apa yang diharapkan daripada mereka. Dalam keadaan yang betul, dengan memakai topi hijau, semua orang (walaupun mereka yang tidak pernah menganggap diri mereka kreatif) akan mula kreatif. Seiring bertambahnya keyakinan, begitu juga jumlah idea kreatif.
Topi biru adalah kawalan berterusan proses.
Topi biru adalah untuk "berfikir tentang berfikir." Seperti helang melambung ke langit untuk memeriksa ladang di bawahnya, seorang lelaki bertopi biru berusaha mendapatkan idea tentang kerja topi lain.
Topi biru digunakan pada awal perbincangan untuk menentukan tujuannya. Ini akan membantu mengenal pasti masalah khusus yang perlu anda selesaikan, atau kriteria percambahan fikiran anda.
Dengan topi biru, anda memikirkan topi mana yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Mungkin perbincangan akan memerlukan lebih banyak topi merah dan hijau, atau hitam putih. Walau apa pun, ini ditentukan oleh orang yang memakai topi biru.
Topi biru dipakai oleh fasilitator, ketua atau ketua perbincangan. Ini adalah peranan yang berterusan, dan ketua kumpulan tidak boleh melepaskan topinya semasa perbincangan. Dalam perbincangan khas, apabila semua orang memakai topi biru, sesiapa sahaja boleh membuat cadangan.
Semasa perbincangan, topi biru membantu menjaga disiplin dalam kumpulan, memberitahu bila tiba masanya untuk menukar topi, dan memastikan bahawa semua orang memakai topi merah. Pada akhirnya, topi biru meminta untuk mengumumkan hasilnya (dalam bentuk kesimpulan, kesimpulan, keputusan, dll.).
Topi biru juga menunjukkan tindakan selanjutnya yang perlu diambil setelah perbincangan: langkah seterusnya dalam projek atau topik untuk pertemuan akan datang.
Kaedah Six hat menjimatkan masa dan wang anda
Mengapa kaedah enam topi berguna?
Penjimatan masa. Seorang lelaki bertengkar dengan isterinya sejak sekian lama sama ada mahu membeli rumah desa yang besar. Melihat Ulasan Six Hats di Financial Times, mereka memutuskan untuk menerapkannya. Membahagikan elemen perbincangan kepada yang sebenar, kreatif, emosi, dan lain-lain), mereka menemui penyelesaian yang memuaskan hanya dalam masa sepuluh minit. Sebuah syarikat besar ABB biasanya menghabiskan 20 hari untuk membincangkan projek sebelum mencapai apa-apa hasil. Dengan kaedah enam topi, perbincangan ini hanya berlangsung dua hari!
Menyimpan duit. Statoil, sebuah syarikat minyak dan gas Norway, mempunyai masalah dengan pelantar minyak, yang harganya $ 100,000 sehari. Seorang perunding profesional memperkenalkan mereka dengan kaedah enam topi, dan syarikat itu membuat keputusan hanya dalam 12 minit.
Kaedah enam topi melegakan tekanan dalam perbincangan. Bayangkan anda memandu di dalam kereta dengan tiga orang, tetapi tidak ada yang tahu jalan pasti. Tentunya akan ada banyak kontroversi yang hanya akan memperburuk masalah. Tetapi jika anda mempunyai peta, lebih mudah memilih laluan yang optimum, yang akan jelas bagi semua orang. Kaedah enam topi memberi anda "peta."
Perkara yang paling penting
Berfikir adalah kemahiran yang dapat dikembangkan! Dengan kaedah enam topi, anda dapat berfikir dengan lebih cekap, menyelesaikan masalah, dan mengembangkan penyelesaian kreatif. Anda akan berhenti membuang tenaga berharga dan menjadi mangsa pemikiran tidak teratur dan kacau.
Jangan lupa menukar topi semasa perbincangan dan menjejaki disiplin dan masa.
Mulakan perbincangan dengan topi putih - kumpulkan dan kaji fakta, statistik, keadaan yang ada. Bincangkan data dengan cara yang negatif, iaitu dengan topi hitam. Lalat di salap, sebagai peraturan, selalu ada, dan mesti dilihat. Tetapi jangan lupa tentang aspek positif - kenakan topi kuning positif. Pakai topi hijau untuk mencari sesuatu yang baru. Biarkan setiap peserta mencadangkan jalan alternatif. Dan biarkan para peserta melepaskan wap dengan topi merah.
Ingat bahawa setiap kumpulan mempunyai aplikasi topi sendiri.
Semasa berusaha menggunakan enam topi berfikir dalam urutan yang berbeza, lama-kelamaan anda akan menentukan urutan yang paling sesuai. Anda boleh menggunakan kaedah ini dengan cara lain - biarkan setiap peserta memakai topi dengan warna tertentu dan memainkan peranan.