Asas kebesaran: kepemimpinan yang berkesan
Pada awal perjalanan, perkara utama adalah memberi inspirasi kepada orang untuk mengikuti anda. Anda tidak akan pernah mencipta syarikat yang hebat sekiranya gaya pengurusan anda tidak berkesan. Lagipun, anda yang menentukan gaya kerja keseluruhan syarikat, dan tingkah laku anda ditiru oleh pekerja di semua peringkat.
Andaikan anda menyedari bahawa kaedah kepemimpinan yang anda gunakan tidak berfungsi dengan baik. Bagaimana membetulkan keadaan? Adakah ini bermaksud bahawa anda perlu mempelajari pengalaman pemimpin yang berjaya dan bertindak dengan cara yang sama?
Ya dan tidak. Meniru secara terang-terangan gaya pihak berkuasa yang diakui tidak berbaloi. Sama tidak wajarnya jika Winston Churchill menyalin cara berbicara tentang Mahatma Gandhi. Gaya pengurusan anda harus menggambarkan ciri-ciri keperibadian anda. Walaupun begitu, gaya semua pemimpin yang berkesan merangkumi tujuh elemen yang sama.
Ikhlas
Tidak ada yang akan berjaya jika anda memilih dan menyatakan nilai-nilai yang paling sesuai untuk dinyatakan dalam situasi tertentu. Percayalah pada cita-cita anda dengan ikhlas dan bertindak sesuai dengannya.
Keazaman
Jangan takut untuk membuat kesilapan, jangan takut untuk kelihatan bodoh. Buat keputusan berdasarkan fakta dan intuisi, yang akan membantu anda memusatkan perhatian pada intipati masalah dan cepat menjawab "ya" atau "tidak".
Gunakan pertolongan orang bawahan sekiranya anda menganggapnya perlu. Keputusan yang optimum dibuat apabila pekerja terbaik terlibat dalam perbincangan mereka. Dan seterusnya, orang lebih bersedia melakukan tugas yang mereka lalui.
Tetapi jika keadaan memerlukan anda bertindak secara bebas, anda tidak seharusnya mempermainkan demokrasi. Sebagai contoh praktikal meyakinkan, berpura-pura menjadi demokrat, syarikat yang hebat tidak dapat dibina.
Sekiranya keputusan itu salah - terimalah dan cari jalan keluar dari situasi tersebut. Jangan salahkan pekerja atas kegagalan. Dan dengan cara yang sama, kongsi kejayaan peribadi dengan semua orang yang bekerja untuknya.
Penumpuan
Kurangkan jumlah tugas keutamaan kepada tiga dan fokus hanya pada mereka. Pastikan anda meluangkan masa di kawasan utama.
Penglibatan peribadi
Perhatikan dan luangkan masa untuk semua yang berlaku di syarikat, membina hubungan ikhlas dan erat dengan pekerja, pelanggan, pembekal, pelabur dan dunia luar secara keseluruhan.
Ketua organisasi mesti meluangkan masa untuk melawat kilang secara peribadi, berkomunikasi dengan pekerja biasa, dan membincangkan masalah terkecil dengan mereka. Jika tidak, dia kehilangan hubungan dengan kehidupan sebenar syarikatnya.
Contoh klasik ialah Sam Walton, pengasas rangkaian pasar raya Wal-Mart. Suatu ketika, tanpa disangka-sangka bagi semua orang, dia berada di belakang roda trak yang menghantar barang ke pasar raya syarikat, dan memandu sejauh 100 batu untuk menilai sendiri bagaimana sistem pengangkutan syarikat berfungsi.
Keupayaan untuk bekerja dengan orang
Pemimpin yang membina syarikat hebat memerlukan hasil bawahan yang sangat tinggi dan pada masa yang sama membuat usaha yang besar untuk mengekalkan semangat dan kebanggaan mereka dalam pekerjaan mereka.
Motivasi, maklum balas dan bimbingan membolehkan pekerja berkembang dengan lebih cepat dan lebih mudah mengatasi kesukaran. Dengan menolong orang membuka kemampuan mereka, seorang pemimpin meningkatkan peluang syarikatnya untuk mengambil bar tertinggi.
Keramahan
Malangnya, banyak pengurus tidak tahu bagaimana berkomunikasi dengan pekerja bawahan, walaupun ini adalah bahagian penting dalam pekerjaan mereka. Sebagai pemimpin, anda mesti membina komunikasi yang berterusan dan stabil dalam satu kumpulan dan secara individu, secara bertulis dan secara lisan, formal dan tidak rasmi.
Anda mesti dapat menyampaikan visi anda mengenai masa depan dan strategi syarikat kepada setiap pekerja. Untuk melakukan ini, gunakan gambar, analogi dan contoh yang jelas.Mengadakan perjumpaan, mendorong pekerja untuk mengemukakan sebarang masalah untuk dibincangkan, meluahkan pemikiran dan perasaan mereka secara terbuka, dan mengucapkan terima kasih kepada pekerja yang telah menyentuh topik penting.
Tumpuan pembangunan
Pemimpin syarikat yang hebat terus berkembang sebagai seorang dan menjangkiti keinginan untuk terus maju ke seluruh syarikat. Dia adalah orang yang bertenaga, bersemangat, dan benar-benar hidup.
Kenal pasti dan betulkan kekurangan anda, berbincang dengan orang yang menarik, terbuka untuk idea baru, jaga kesihatan fizikal dan rohani anda, dan yang paling penting - sentiasa berubah. Sebagai pemimpin, anda mesti mempercayai syarikat dan masa depannya. Keyakinan anda mesti digabungkan dengan ketekunan dan tekad.
Visi: kompas syarikat yang hebat
Jadi, anda telah menyesuaikan gaya pengurusan anda. Oleh itu, ada asas untuk merealisasikan fungsi utama kepemimpinan - untuk mengembangkan visi yang jelas mengenai masa depan syarikat anda, yang dikongsi dan berdasarkan oleh pekerja.
Perniagaan yang menguntungkan dapat dibuat tanpa visi, tetapi sukar untuk membina syarikat yang hebat. Syarikat-syarikat seperti Nike, Marriott, Sony, dan lain-lain, berutang kejayaan mereka tepat pada visi yang jelas, yang dirumuskan dan dilaksanakan ketika syarikat itu masih kecil.
Idea bahawa seorang pemimpin harus mempunyai visi dan misi hampir merupakan buku teks. Ini dinyatakan dalam mana-mana buku teks pengurusan. Hampir setiap organisasi berusaha merumuskan dan mengembangkan visi. Tetapi sedikit syarikat berjaya. Kenapa ini terjadi?
Sebahagiannya kerana syarikat menyampaikan strategi mereka kepada pekerja dengan formulasi rasmi yang sangat kabur dan tidak mampu memberi inspirasi kepada prestasi. Sekiranya anda memerlukan beberapa cadangan dan istilah yang kompleks untuk menerangkan tujuan dan prospek perniagaan anda, pertimbangkan bahawa anda tidak mempunyai pemahaman yang jelas mengenai visi dan misi. Capai kesederhanaan, kejelasan dan ketepatan yang melampau.
Sekiranya anda ingin menjadikan syarikat anda hebat, pertama anda perlu memahami kepercayaan dan nilai yang anda patuhi secara peribadi. Maka anda mesti merumuskan falsafah perniagaan anda - untuk memahami sendiri untuk apa syarikat anda wujud. Tanyakan pada diri anda lima kali soalan sederhana: "Mengapa kita melakukan ini?" - dan dengan setiap jawapan, nyatakan tujuan perniagaan anda. Kemudian, berdasarkan tujuan anda, tentukan misi anda - matlamat yang jelas dan menarik yang ingin anda capai tepat pada waktunya.
Contoh misi yang sangat baik adalah misi NASA, yang diumumkan oleh John F. Kennedy pada tahun 1961. "Orang-orang kita harus menumpukan seluruh kekuatan mereka untuk menyerahkan seseorang ke bulan sebelum akhir dekad dan mengembalikannya tanpa cedera ke Bumi." Bandingkan dengan misi anda. Adakah anda ingin pergi menakluk dunia setelah membaca dokumen ini?
Misi anda mungkin berdasarkan menetapkan tujuan yang mudah. Contohnya, untuk menjadi pembekal utama komputer di Rusia. Dia dapat meminta pertarungan dengan pesaing, seperti, misalnya, PepsiCo, yang pada tahun 1940 menetapkan tujuan: "Untuk mengalahkan Cola". Anda boleh merumuskan misi berdasarkan prinsip tiruan. Contohnya: "Menjadi IBM dalam harta tanah."
Dan akhirnya, jenis misi keempat dikaitkan dengan transformasi. Contoh klasik adalah misi General Electrics: "Kita mesti menjadikan syarikat kita fleksibel, ekonomi, sederhana dan pantas seperti perniagaan kecil."
Setelah merumuskan visi, anda akan melakukan separuh pertempuran. Sekarang kita perlu menyampaikannya kepada setiap pekerja dengan menggunakan gambaran masa depan yang jelas. Di sini anda perlu memberi perhatian khusus untuk bekerja dengan orang dan membina komunikasi peribadi.
Strategi hebat
Tanda syarikat kelas pertama yang seterusnya adalah adanya strategi puncak penaklukan, sistem kaedah pelaksanaan misi yang dipikirkan dengan baik, difahami dan tidak rumit. Semasa membuat strategi, prinsip-prinsip berikut harus dipertimbangkan: strategi ini harus sesuai dengan visi, menyumbang kepada penggunaan maksimum kelebihan dan peluang unik syarikat anda, bersikap realistik, dikembangkan dengan penyertaan para pelaku masa depannya.
Lebih sering, syarikat kecil dan sederhana yang mengembangkan strategi mempunyai empat persoalan asas.
Bagaimana untuk berkembang dengan pantas?
Dalam salah satu wawancara, HP Bill Hewlett mengesyorkan kepada perniagaan muda: “Jangan cuba berkembang terlalu cepat. Pertumbuhan mesti ditahan untuk mewujudkan sistem pemerintahan yang baik. "Masalah ini memerlukan pertimbangan yang serius.
Sudah tentu, pertumbuhan pesat dengan sendirinya sangat menarik: syarikat yang berkembang mempunyai imej positif di pasaran, ia menyediakan ruang yang luas untuk pekerja berkembang. Selalunya, jika pesaing menginjak tumit, tidak ada pilihan lain selain berlari lebih pantas dan pantas.
Tetapi terdapat banyak kelemahan yang disebabkan oleh pertumbuhan pesat. Dia memakan banyak sumber. Wang yang dilaburkan untuk mengembangkan perniagaan sering dikembalikan lewat beberapa bulan. Keperluan mendesak untuk pekerja baru menjadikannya perlu untuk mengupah orang yang tidak selalu berkongsi nilai syarikat dan yang dapat menghancurkan budaya korporatnya. Adakah anda bersedia menghadapi masalah ini? Adakah anda ingin menjadikan perniagaan anda besar secara prinsip?
Kepekatan atau kepelbagaian?
Selalunya syarikat kecil adalah yang paling berjaya, berusaha untuk menjadi yang terbaik di segmen pasaran yang sempit. Dengan strategi ini, anda dapat menggunakan masa, pengurus tenaga dan sumber lain dengan lebih berkesan.
Namun, tumpuan mempunyai kekurangannya: pertumbuhan perniagaan anda dibatasi oleh ukuran segmen tempat anda bekerja, anda berisiko kehilangan banyak peluang baru yang berada di luar batasannya. Oleh itu, adalah perlu untuk mempelbagaikan perniagaan, tetapi secara berperingkat: fokus pertama pada satu segmen, kemudian, setelah mencapai semua tujuan dalam pasaran yang sempit, mengembangkan pekerjaan di salah satu bidang baru, yang merupakan kesinambungan logik dari perniagaan teras syarikat. Contohnya, pertama menghasilkan kasut lari, kemudian kasut sukan lain, dan akhirnya pakaian sukan.
Menjadi syarikat awam?
Memasuki pasaran saham biasanya dianggap tidak hanya sebagai peluang untuk mengumpulkan modal, tetapi juga sebagai tahap simbolik dalam sejarah perniagaan. Namun, bahkan beberapa syarikat Fortune 500 yang berjaya memilih untuk tetap menjadi peribadi.
Oleh itu, seperti kes sebelumnya, kita mesti mempertimbangkan kebaikan dan keburukan. Kelemahan utama publisiti: ini adalah operasi yang mahal; akan lebih sukar bagi anda daripada sebelumnya untuk membuat kerugian kewangan jangka pendek atas nama kejayaan jangka panjang; anda mungkin kehilangan kawalan perniagaan anda. Masih mahu menjadi syarikat awam?
Memimpin pasaran atau mengikuti pasaran?
Perintis biasanya mempunyai kelebihan. Pengguna terbiasa bekerja dengan mereka, jenama mereka dengan cepat dikenali dan mula menguasai pasaran.
Namun, semua ini tidak menjamin kepemimpinan yang berterusan. Selalunya, orang yang memasuki pasaran kedua lebih berjaya dengan menawarkan produk yang lebih baik atau menggunakan strategi pemasaran yang lebih berkesan. Sebagai contoh, Ford kehilangan kedudukannya sebagai pengeluar kenderaan terkemuka pada tahun 1920-an - setelah GM melancarkan kereta yang lebih moden dan berkualiti tinggi.
Inovasi dan Peningkatan Taktikal
Kejayaan utama dalam perniagaan ditentukan bukan oleh idea maju yang bernas, tetapi oleh kaedah profesional dan maju dalam pelaksanaannya. Oleh itu, untuk memenuhi strategi yang diharapkan, alat yang baik diperlukan - inovasi dan pengurusan kualiti. Bagaimana untuk bekerja dengan mereka?
Pertama, pencarian inovasi mesti digalakkan. Anda mesti membuat organisasi yang bertindak balas terhadap idea luar biasa yang datang dari luar seolah-olah ia datang dari anda.
Semua idea hebat pada mulanya nampaknya tidak bernilai. Tetapi anda dan pekerja anda harus memperhatikan segala sesuatu yang baru dan berfikir bagaimana membuat produk yang berjaya secara komersial dengan semua kekurangan idea (dan tidak ada idea yang sempurna).
Cuba letakkan diri anda sebagai pembeli: masalah apa yang dapat diselesaikan oleh idea anda? Adakah anda akan menggunakan produk baru? Apa yang perlu dilakukan untuk memikat pengguna dengan produk baru? Dan jangan takut untuk bereksperimen dan melakukan kesilapan. Thomas Edison harus membuat 9 ribu percubaan yang tidak berjaya sebelum dia membuat bola lampu. Tanpa usaha para eksperimen yang berani, kami tidak akan menggunakan telefon, mesin fotokopi, dll.
Kedua, anda mesti sentiasa meningkatkan taktik bergerak ke puncak. Nilai pada titik mana anda berada sekarang, fikirkan bagaimana membuat gerakan lebih stabil dan fokus, tentukan rancangan tindakan, selesaikan, perbaiki keadaan baru anda, dan kemudian ulangi lagi.
Anda mesti berinteraksi secara aktif dengan pasukan, jelaskan kepada semua orang apa tugas mereka, apa yang harus mereka lakukan dan apa tujuan pendakian ini ke puncak. Di sini sekali lagi kemahiran kepimpinan dan visi akan membantu anda.
Secara mental mengikuti jalan syarikat yang hebat, anda boleh mengambil langkah pertama untuk menjadi pemimpin.