Jangan mengelirukan strategi dengan tujuan, visi atau slogan yang bercita-cita tinggi.

Apa itu strategi? Katakan "Strategi Kunci 2005" syarikat adalah pertumbuhan pendapatan 20%. Adakah ini terdengar seperti strategi yang baik? Tidak. Itu hanya matlamat.

Visi atau matlamat adalah idea yang berasingan. Tetapi strategi adalah gabungan idea yang berbeza, termasuk rancangan untuk mencapai matlamat anda. Matlamat atau visi boleh menjadi titik permulaan strategi. Strategi harus menerangkan bagaimana matlamat ini akan dicapai.

Contohnya. Jurulatih bola sepak mengesyorkan agar pasukan memenangi perlawanan seterusnya. Nasihat ini tidak berguna sekiranya tidak memberitahu anda cara melakukannya. Pelatih mesti mengemukakan rancangan tindakan khusus - strategi.

Slogan motivasi dan jargon juga kadang-kadang diambil sebagai strategi. Ini menjadi jelas kerana kurangnya kata-kata yang jelas dan sederhana. Omong kosong semacam itu berbentuk idea "tinggi".

Contohnya. Strategi asas satu bank besar merangkumi "perantaraan berorientasikan pelanggan".

"Mediasi" bermaksud bahawa mereka menerima sumbangan dari beberapa orang dan meminjamkannya kepada yang lain, sementara "berorientasi pelanggan" bermaksud bahawa mereka mengutamakan kepentingan klien. Menerjemahkan "kata-kata indah", kami memahami bahawa strategi utama bank adalah menjadi bank.

Kedua-dua contoh itu tidak mempunyai rancangan tindakan. Dan jika anda tidak mempunyai rancangan, anda tidak mempunyai strategi.

Setiap strategi yang baik didasarkan pada diagnosis, kebijakan manajemen, dan serangkaian tindakan berurutan.

Setiap strategi unik kerana memenuhi keperluan tertentu. Setiap strategi yang berjaya mempunyai teras. Inti terdiri daripada dasar diagnosis dan pengurusan.

Diagnosis adalah analisis sederhana mengenai keadaan yang rumit, dan panduan kebijakan menggariskan cara untuk “merawat”.

Contohnya. Pada tahun 1993, IBM mengalami kemerosotan - strategi yang menawarkan komputer lengkap tidak lagi berkesan. Industri ini terpecah - syarikat mula menjual komputer di bahagian yang terpisah. Ramai yang percaya bahawa IBM harus menyesuaikan diri dengan perubahan, tetapi CEO Lou Gerstner memutuskan untuk menggabungkan dan memusatkan semua jabatan syarikat untuk menjadi peneraju pasaran dalam bidang perundingan IT. IBM telah mengembangkan dasar kepemimpinan yang memfokuskan sumber daya syarikat untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Strategi ini menerangkan sekumpulan tindakan berurutan yang memastikan keberkesanan dasar pemerintahan. Tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tidak boleh saling bertentangan.

Contohnya. Sejumlah tindakan yang tidak berjaya menunjukkan strategi Syarikat Ford Motor. Dengan membeli Volvo, Jaguar, Land Rover dan Aston Martin, syarikat telah menetapkan dasar baru - untuk mengeksploitasi jenama ini dan pada masa yang sama memanfaatkan skala ekonomi. Ini membawa kepada penyatuan proses reka bentuk dan pengeluaran.

Pendekatan ini kurang konsisten kerana nilai jenama adalah keunikannya. Pembeli Volvo meninggalkan Jaguar yang lebih selamat, dan peminat Jaguar tidak menerima versi Volvo yang sporty.

Strategi yang baik memerlukan pilihan

Semasa memilih strategi, pilihan satu perkara tidak dapat dielakkan. Strategi yang baik memerlukan mengutamakan dan memusatkan sumber daya pada yang paling penting. Cuba mendapatkan semuanya sekaligus, anda akan rugi.

Contohnya. Pada tahun 1988, pembuat komputer Digital Equipment Corporation (DEC) cuba bersaing dengan jenis PC baru. Para pengarah tidak dapat memutuskan bagaimana untuk bertindak balas terhadap situasi pasaran baru, terpecah antara penciptaan sistem turnkey, menyelesaikan masalah pelanggan dan teknologi mikroprosesor baru.Syarikat harus mencari kompromi, tetapi tidak memilih satu arah.

Pada tahun 1992, Ketua Pegawai Eksekutif DEC yang baru memutuskan untuk memfokuskan pengeluaran pada mikrocip, tetapi sudah terlambat. Kereta api pergi: DEC ketinggalan jauh dan kemudian dibeli oleh syarikat pesaing.

Pilihan sukar sering memberi kesan negatif kepada bidang perniagaan lain dan mendapat tentangan daripada pekerja. Perwatakan yang kuat diperlukan untuk menghilangkan keraguan dan membuat keputusan.

Contohnya. Intel muncul dengan keperluan untuk pilihan setelah munculnya syarikat pesaing Jepun di pasaran. Ketua Pegawai Eksekutif Intel, Andy Grove harus memfokuskan semula syarikat itu pada pembuatan mikropemproses. Ini mendapat tentangan dari banyak pihak, termasuk jurujual dan penyelidik, pengikut tabiat dan proses lama. Ia mudah diserahkan kepada pembangkang, tetapi Grove menegaskan. Dan tidak sia-sia: menjelang tahun 1992, Intel telah menjadi pengeluar semikonduktor terbesar di dunia.

Strategi harus memberikan kelebihan berbanding pesaing

Pastikan strategi memberikan kelebihan daya saing. Anda mesti memanfaatkan peluang sebelum pesaing.

Meramalkan bukan untuk meramalkan masa depan, tetapi memiliki idea masa kini untuk mengenal pasti peluang yang muncul dan tidak melewatkannya.

Contohnya. Walaupun memperoleh keuntungan besar dari penjualan SUV, Toyota telah melabur lebih dari $ 1 bilion dalam kejuruteraan mekanikal berkuasa petrol hibrid. Bukti analitik syarikat telah menunjukkan bahawa kekurangan bahan bakar fosil akan mendorong permintaan untuk kereta hibrid. Adalah mustahak untuk menjadi inovator supaya pengeluar lain membeli kembali hak untuk menggunakan sistem mereka, dan tidak mengembangkannya sendiri. Mereka berusaha mendapatkan kelebihan.

Untuk menjangkakan peluang (untuk mendapatkan kelebihan), anda perlu menentukan titik balik pasaran, iaitu cara terbaik untuk berjaya.

Contohnya. Rangkaian pasar raya mini 7-Eleven. Setelah mendapati bahawa pengunjung di Jepun merasa bosan dengan pelbagai jenis minuman ringan, syarikat itu mengenal pasti titik perubahan: kepelbagaian. Dan kemudian dia mengembangkan strategi berdasarkan perkara ini.

Satu pasar raya mini 7-Eleven hanya mengandungi 50 jenis minuman ringan (daripada lebih daripada 200 jenama yang terdapat di Jepun), syarikat itu telah mencipta variasi maksimum dengan meneroka selera penduduk tempatan. Kini, di setiap kedai di kawasan tertentu, terdapat pelbagai jenama yang disukai oleh penduduk tempatan. Oleh itu, 7-Eleven menawarkan pelbagai jenis minuman.

Dengan mengenal pasti dan menargetkan titik perubahan, 7-Eleven memperoleh kelebihan berbanding pesaing yang tidak dapat memenuhi pelbagai keperluan pasaran Jepun.

Gunakan sumber dan rancang tindakan berdasarkan situasi tertentu

Strategi yang baik terdiri daripada tindakan berdasarkan keadaan semasa dan memaksimumkan kelebihan anda.

Contohnya. Strategi yang sempurna adalah manuver tentera komandan Carthaginian Hannibal. Pada tahun 216 SM e. Hannibal menyerang Empayar Rom, tetapi pada Pertempuran Cannes, tentera musuh melebihi 30,000 miliknya.

Apa yang dia lakukan? Dia mengembangkan strategi berdasarkan sumber daya yang terhad dan keadaan semasa. Hannibal membina seorang askar dalam bentuk busur, di tengahnya meniru mundur ketika orang Rom menghampiri. Tentera Rom melarikan diri setelah mundur dan jatuh ke dalam perangkap: hujung busur ditutup di belakang Rom, mereka dikepung dan tidak dapat mengayunkan pedang mereka kerana orang ramai. Lebih daripada 50,000 tentera Rom dan hanya 5,000 dari tentera Hannibal mati pada hari itu.

Hannibal mengira setiap tindakan dengan teliti, mencapai urutan yang sempurna. Strategi membawanya kemenangan, walaupun awalnya tidak ada peluang.

Strategi terbaik mencari kompromi antara sumber daya, kemungkinan tindakan dan pengoptimuman.Ikhtiar strategi anda untuk menggunakan sumber yang terhad dengan cara yang paling cekap.

Gunakan perubahan untuk kelebihan anda untuk mencapai kedudukan tinggi di pasaran

Dunia perniagaan sentiasa berubah. Kembangkan strategi yang memanfaatkan perubahan ini. Selalunya akibat perubahan sangat jelas sehingga tidak dapat memberi anda faedah yang jelas. Tetapi jika anda melihat akibat tidak langsung yang kurang jelas, anda akan melihat kemungkinan lain.

Dengan munculnya televisyen, jelas bahawa ia akan menjadi pesaing besar untuk pawagam. Tetapi terdapat banyak akibat tidak langsung yang jauh lebih sukar untuk diramalkan.

Contohnya. Dengan munculnya televisyen, studio filem Hollywood harus mengganti kerugian yang hilang dengan membiayai sebuah pawagam bebas yang dapat menarik kalangan peminat genre yang sempit. Pengarah bebas dan penulis skrip telah menikmati pembiayaan sedemikian dengan senang hati, menikmati kesan tidak langsung dari televisyen.

Di beberapa pasaran, perubahan agak jarang berlaku kerana kos peningkatan teknologi yang sangat tinggi. Dalam kes seperti itu, perubahan dapat dilakukan melalui inovasi.

Contohnya. Pada tahun 1960-an, filem fotografi hitam-putih diperbaiki sehingga pelaburan dalam penyelidikan baru tidak lagi membuahkan hasil. Oleh itu, sukar bagi pendatang baru untuk bersaing dengan syarikat gergasi industri seperti Ilford dan Ansco. Namun, syarikat kecil Kodak dan Fuji mencabar para pemimpin dengan membuat filem berwarna, kemungkinannya tidak terhad. Syarikat-syarikat ini memulakan perubahan pasaran dan berjaya naik ke puncaknya.

Strategi yang baik memaksimumkan kelebihan anda.

Strategi menerjemahkan visi menjadi kenyataan dengan memaksimumkan kelebihan daya saing - kemampuan untuk menghasilkan lebih banyak nilai dengan kos yang lebih rendah daripada pesaing. Bagaimana mengembangkan strategi seperti itu?

Cara pertama adalah menggunakan mekanisme pengasingan, membataskan pesaing.

Contohnya. iPhone dilindungi oleh beberapa mekanisme: nama jenama, reputasi syarikat dan perkhidmatan iTunes tambahan dengan pangkalan data multimedia yang besar. Faktor-faktor ini menjadikannya sukar untuk membuat produk yang bersaing: bukan hanya kualiti produk yang harus dilampaui, tetapi juga pemasaran, sistem operasi bersepadu dan reputasi syarikat.

Apple begitu memonopoli pasaran sehingga satu-satunya peluang untuk pesaing hanya terhad untuk menjual produk yang setanding dengan harga yang lebih rendah.

Cara lain untuk mencapai kelebihan daya saing adalah dengan membuat permintaan yang semakin meningkat untuk sumber yang ada.

Contohnya. Syarikat hebat, pengeluar jus delima POM. Dengan melabur dalam penyelidikan, mereka menemui faedah jus delima yang sebelumnya tidak diketahui. Setelah membeli tanah seluas 6.000 ekar, mereka telah meningkatkan kapasiti pengeluaran delima Amerika Syarikat sebanyak enam kali.

POM Wonderful mula menjual jus delima, dengan banyak faedah kesihatannya. Setelah menjadi pengeluar jus seperti itu, mereka berjaya menuai semua kejayaan. Kerana permintaan tinggi yang mereka buat sendiri, mereka tidak perlu berkongsi pasaran dengan pesaing.

Bentuk hipotesis strategik, uji dan perbaiki

Bagaimana untuk menjadi ahli strategi yang berjaya? Kembangkan hipotesis strategik - anggaran yang tepat mengenai keadaan semasa atau kemungkinan perkembangannya.

Contohnya. Howard Schulz pada tahun 1983, setelah mengunjungi Itali, membuat hipotesis: “Bar espresso Itali dapat dibuat semula di Amerika. Orang ramai akan menyayangi mereka. " Schultz gembira dengan bar Itali, di mana kopi mahal disajikan dalam suasana santai dan mesra. Dia terkejut dengan perbedaan budaya kopi di Amerika, yang pasarnya terdiri dari kopi murah dan segar. Setelah membuat hipotesis, dia memutuskan untuk mengujinya. Schultz meyakinkan pemilik sebuah syarikat pemanggang kopi (disebut Starbucks) untuk memberi dia ruang untuk membina bar espresso kecil.

Uji hipotesis anda untuk mendapatkan maklumat baru dan membentuk hipotesis baru berdasarkan hasilnya.

Schultz memulakan dengan menyalin yang asli Itali, tetapi menyedari bahawa orang Amerika lebih suka duduk di kerusi daripada berdiri di bar, jadi dia mengatur tempat duduk dengan kerusi dan meja yang selesa. Kemudian dia mendapati bahawa banyak orang Amerika ingin mengambil kopi bersama mereka, jadi dia membeli cawan kertas.

Dia menguji hipotesisnya, iaitu, dia membuat bar espresso Itali, tetapi menyesuaikannya dengan keperluan orang Amerika. Syarikatnya memperoleh Starbucks dan tanda dagangannya pada tahun 1987; dan menjelang tahun 2001, pemiliknya memperoleh keuntungan $ 2.6 bilion.

Membuat strategi serupa dengan penemuan saintifik: kita mesti menghasilkan kemungkinan pembenaran (hipotesis kerja) dan terus memperbaikinya.

Menilai keadaan anda dari luar dan belajar dari kesalahan orang lain

Menurut statistik, orang mengalami kemalangan lima kali lebih kerap jika mereka bercakap semasa memandu di telefon bimbit - sama seperti pemandu mabuk. Ramai orang menyedari bahaya tersebut, tetapi dalam praktiknya mereka berpendapat bahawa ini tidak akan menimpa mereka. Terdapat kecenderungan untuk mengabaikan pengalaman orang lain dalam situasi yang serupa dan mempercayai bahawa situasi seseorang sendiri berbeza dengan orang lain.

Sebilangan besar daripada kita hanya mempercayai pengalaman kita sendiri, jadi hasil tindakan kita sering tidak dapat diperbaiki.

Contohnya. Krisis kewangan tahun 2008. Pada tahun-tahun sebelum krisis, banyak yang percaya bahawa sejarah ekonomi negara lain tidak lagi relevan dengan Amerika moden. Dipercayai bahawa Federal Reserve akhirnya menghilangkan ledakan ekonomi. Oleh itu, orang tidak menghiraukan masalah dalam sistem yang membawa kepada krisis kewangan terbesar pada separuh kedua abad ke-21.

Untuk mengelakkan cara berfikir yang berbahaya, teliti keadaan dari luar dengan teliti. Strategi yang baik menyedari bahawa dalam kebanyakan kes keadaan kita kurang unik daripada yang kita fikirkan.

Krisis kewangan tahun 2008 boleh dihindari sekiranya para penganalisis melihat sejarah kewangan dari sisi dan menyedari bahawa krisis selalu berlaku. Berapa banyak kemalangan yang dapat dielakkan jika orang memandang serius statistik?

Strategi yang baik mendapat manfaat daripada memperhatikan pengalaman orang lain.

Perkara yang paling penting

Semua orang boleh menjadi ahli strategi yang berjaya. Perkara utama adalah memahami strategi apa dan mencari kemungkinan tersembunyi situasi tertentu, sama ada kelebihan daya saing, memaksimumkan sumber atau meramalkan perubahan.

1. Utamakan: berusaha untuk mencapai semua matlamat pada masa yang sama bukanlah strategi yang berkesan. Buat senarai perkara yang paling penting. Oleh itu, anda memastikan bahawa matlamat mempunyai satu arah, dan anda dapat menghilangkan titik-titik yang bertentangan.
2. Belajar dari pengalaman orang lain: Apabila anda berada dalam situasi yang dialami oleh orang lain, perhatikan bagaimana mereka menanganinya. Lihatlah keadaan anda dari sisi. Jangan berfikir bahawa kes anda berbeza dengan apa yang berlaku kepada orang lain.
3. Berfikir seperti saintis: jika anda tidak pasti, kemukakan hipotesis dan uji. Ujian seperti ini akan memberi anda maklumat mengenai apa yang perlu disesuaikan dan akan membawa anda lebih dekat dengan pemahaman yang jelas mengenai situasi tersebut. Gunakan ini untuk membina strategi yang berkesan.