Jangan takut mempercayai penyelesaian intuitif - selalunya ia lebih baik daripada yang sedar
Otak kita menggunakan dua strategi untuk membuat keputusan.
- Strategi pertama adalah memperbaiki dan memproses maklumat secara sedar, menimbang kebaikan dan keburukan, dan membuat kesimpulan yang rasional mengenai cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Strategi seperti itu memerlukan banyak masa, yang selalunya tidak mencukupi.
- Strategi kedua lebih cepat, ia dilahirkan dalam evolusi. Fikiran bawah sedar langsung membuat kesimpulan berdasarkan perasaan intuitif, dan bukan berdasarkan analisis menyeluruh.
Strategi kedua membolehkan otak menghilangkan ketegangan dari proses pemikiran yang kompleks dari bawah sedar. Tanpa kita sedari, bahagian otak yang tidak sedarkan diri dengan serta-merta menganalisis situasi dan memilih tindakan yang optimum.
Banyak orang cenderung mempercayai pertimbangan yang sedar sahaja. Tetapi keputusan tergesa-gesa berdasarkan perasaan, selalunya lebih baik daripada keputusan yang dibuat sebagai hasil analisis yang komprehensif.
Contohnya. Pakar tenis dapat meramalkan secara intuitif kapan pemain akan melakukan servis yang salah, tetapi mereka tidak dapat menentukan sebabnya. Sejarawan sejarawan seni dapat menentukan yang palsu hanya kerana mereka merasakan sensasi yang aneh, dan mereka dapat menjelaskan pertimbangan mereka secara rasional hanya setelah beberapa waktu.
Dalam banyak situasi, ada corak dan corak, dan minda bawah sedar mereka mengenali dengan lebih cepat. Maka perlu dipercayai keputusan terburu-buru.
Fikiran bawah sedar dapat membezakan antara maklumat penting dan tidak perlu dalam pecahan sesaat
Keprihatinan adalah berguna, tetapi dalam membuat keputusan tidak ada gunanya mempertimbangkan keadaan secara terperinci. Memfokuskan beberapa fakta penting dengan lebih berkesan.
Contohnya. Anda ingin meramalkan dengan tepat sama ada hubungan pasangan mana pun akan berterusan. Maka perlu difokuskan pada beberapa atribut utama. Oleh itu, jika anda melihat bayangan penghinaan dalam komunikasi mereka, ini adalah petunjuk bahawa masalah akan berlaku. Tetapi jika anda mula menganalisis, sukar untuk membuat ramalan yang tepat, kerana aliran maklumat yang tidak diperlukan akan menyembunyikan maklumat penting. Sekiranya anda melihat keadaan kaki, postur dan percakapan pasangan, anda boleh kehilangan petunjuk yang sangat penting - penampilan mereka yang memalukan.
Fikiran bawah sedar kita sering menyaring maklumat, meninggalkan bahagian penting yang diperlukan untuk membuat kesimpulan yang tepat.
Keputusan tergesa-gesa berjaya kerana minda bawah sedar sangat pandai menyaring. Tidak hairanlah bahawa ahli psikologi keluarga tahu isyarat mana (misalnya, nota penghinaan) yang perlu diberi perhatian dalam hubungan pasangan. Keputusan spontan juga didasarkan pada pemilihan sebilangan kecil maklumat penting.
Kami membuat kesimpulan yang lebih terburu-buru daripada yang kami sedar, dan kemudian memberikan penjelasan yang rasional untuknya.
Dalam kehidupan seharian, kita selalu membuat kesimpulan terburu-buru.
Contohnya. Semasa bertemu, kita tahu sama ada kita akan merasa tertarik dengan seseorang. Pemain bola sepak dibantu oleh "naluri penjaga gawang", yang secara automatik menggerakkannya ke posisi gol. Dan beberapa pelabur bahkan mendengar sakit pinggang, "mendorong" mereka bahawa sudah waktunya untuk menjual saham. Semua keputusan ini dibuat oleh bawah sedar.
Ramai orang cenderung mempercayai fakta dan angka, bukan perasaan dan gerak hati. Tetapi mereka biasanya memberikan penjelasan yang logik untuk kesimpulan terburu-buru mereka.
Contohnya. Penjaga gol mungkin berfikir bahawa dia hanya "berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat." Tetapi apa yang sebenarnya berlaku di kepalanya semasa perlawanan? Reaksi automatiknya terhadap tembakan ke gawang lahir dari bawah sedar.
Kita boleh mempunyai idea yang jelas mengenai ciri pasangan romantis yang ideal, tetapi apabila kita bertemu dengan seseorang, kita akan melupakan "senarai" kita. Kami hanya memahami secara intuitif sama ada kita menyukai seseorang.
Selalunya, keputusan intuitif bertentangan dengan penilaian rasional.
Persatuan sangat mempengaruhi keputusan
Fikiran bawah sedar mempengaruhi tindakan kita secara khusus.
Contohnya. Dalam satu kajian, orang diminta untuk mengambil bahagian dalam kuiz. Mereka dibahagikan kepada dua kumpulan dan diberi tugas: kumpulan pertama ditawarkan untuk menganggap diri mereka sebagai profesor, dan yang kedua sebagai peminat bola sepak. Hasilnya, kumpulan pertama memberikan jawapan yang lebih tepat. Persatuan mempengaruhi prestasi pemain.
Juga, pergaulan bawah sedar sentiasa mempengaruhi tingkah laku kita.
Contohnya. Kami telah belajar mengaitkan sifat-sifat seperti “putih”, “manusia” dan “tinggi” secara tidak sedar dengan kualiti seperti kekuatan dan kecekapan. Walaupun kita tidak percaya bahawa seorang lelaki berkulit putih tinggi lebih kompeten daripada seorang wanita Afrika-Amerika yang pendek, kebanyakan membentuk persatuan ini tanpa disedari. Kajian menunjukkan bahawa seorang lelaki "berkulit putih" tinggi lebih senang membuat kerjaya. Setiap sentimeter pertumbuhan berubah menjadi gaji besar, dan kedudukan dalam pengurusan atasan ditempati secara eksklusif oleh orang kulit putih dengan pertumbuhan di atas rata-rata.
Penting untuk mengetahui bahawa pergaulan boleh menyebabkan kesalahan yang serius.
Contohnya. Warren Harding terpilih sebagai presiden Amerika Syarikat setelah berakhirnya Perang Dunia I, kerana menurut para pengundi, dia "kelihatan seperti presiden." Namun, dia tidak memiliki kemahiran dan kualiti yang diperlukan, dan hari ini dianggap sebagai salah satu presiden terburuk sepanjang masa.
Tekanan Boleh Membuat Keputusan Yang Salah
Adakah anda terkejut apabila mengetahui bahawa anda mempunyai kemampuan telepati? Sebenarnya, semua orang boleh membaca fikiran. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu melihat wajah orang tersebut: emosi akan menunjukkan apa sebenarnya yang sedang dia fikirkan.
Terbukti bahawa ekspresi emosi bersifat universal. Mana-mana orang di mana-mana bahagian dunia dapat mengenal pasti ekspresi gembira, jahat, atau sedih. Tetapi sebilangan orang (misalnya, mereka yang menderita autisme) hanya memahami maklumat yang disebarkan secara jelas dan tidak dapat "dibaca" oleh wajah orang lain.
Bahkan orang yang sihat boleh mendapat autisme buat sementara waktu dalam keadaan tertekan dan ketika menghadapi kekurangan masa. Dalam keadaan tertekan, kita sering mengabaikan isyarat tidak langsung (ekspresi wajah), memberi perhatian langsung kepada "ancaman" - maklumat yang paling penting ("buta mata").
Contohnya. Kesabaran boleh membuat polis menembak orang yang tidak bersalah. Dengan memusatkan perhatian pada kemungkinan bahaya dalam bentuk senjata, mereka dapat melakukan kesalahan walaupun dompet hitam.
Untuk mengelakkan "autisme" seperti itu, anda perlu bertenang dan mengelakkan situasi tertekan. Tekanan di atas tahap tertentu sepenuhnya menyekat proses pemikiran logik, dan orang menjadi tidak dapat diramalkan.
Penyelidikan pasaran tidak selalu menunjukkan tingkah laku pengguna yang sebenar.
Pemasar menentukan produk mana yang akan laris di pasaran dan mana yang tidak. Tetapi selalunya sukar untuk meramalkan tingkah laku pengguna.
Contohnya. Setelah Coca-Cola melakukan serangkaian ujian rasa dan menentukan bahawa pesaing (Pepsi) jauh lebih baik. Kemudian syarikat menukar resipi dan mengeluarkan produk yang disebut New Coke. Semua ujian rasa menunjukkan bahawa minuman itu harus menjadi buku terlaris. Tetapi hasilnya, New Coke menjadi salah satu kegagalan terbesar dan kemudian meninggalkan pasaran. Tetapi bagaimana pemasar boleh menjadi salah?
Hanya ujian yang dijalankan dalam keadaan yang salah: penguji menilai produk berdasarkan hanya satu tegukan. Adakah anda terpaksa minum Coca-Cola dengan cara ini? Oleh kerana keadaan yang tidak realistik, penilaian tidak ada kaitan dengan tingkah laku pelanggan kemudian. Untuk tingkah laku demonstrasi yang nyata, para pengedar harus perlahan-lahan menghirup minuman di rumah, dengan selesa di sofa.
Pengguna biasanya menilai produk baru secara negatif pada ujian pertama. Agar pelanggan dapat menikmati produk baru, mereka harus terlebih dahulu membiasakannya.
Sentiasa mencuba perkara baru untuk menghilangkan prasangka
Dengan menggunakan ujian bersekutu, ahli psikologi telah membuktikan bahawa prasangka perkauman sangat berakar pada manusia.
Contohnya. Ramai warga AS mengaitkan sifat positif dengan kata "berkulit putih" dan bukan dengan kata "Afrika Amerika." Anehnya, prasangka bawah sedar seperti itu popular bahkan di kalangan orang kulit hitam. Cuma bawah sedar belajar melalui pemerhatian. Kelas pemerintah sekarang di Amerika Syarikat hampir keseluruhannya terdiri daripada orang kulit putih, jadi warga Amerika melahirkan persatuan antara kulit putih dan kuasa.
Prasangka tidak betul mempengaruhi tingkah laku harian kita.
Contohnya. Warna kulit, jantina dan ketinggian membentuk persepsi seseorang semasa wawancara.
Untuk mengelakkan menjadi mangsa prasangka, cubalah mengubah minda bawah sedar anda. Untuk melakukan ini, berjumpa dengan orang baru dan cuba yang baru.
Contohnya. Satu subjek ujian dapat melupakan bias terhadap orang kulit hitam dengan memerhatikan pertandingan atletik, di mana pasukan AS hampir keseluruhannya Afrika-Amerika. Pengaruh warna kulit pada penilaian tidak jelas, kerana subjek menyokong sepenuh hati pasukan.
Untuk mengelakkan keputusan terburu-buru yang tidak berjaya, abaikan maklumat yang tidak perlu
Untuk mengelakkan kesan negatif dari prasangka dan stereotaip, lindungi diri anda dari maklumat yang berpotensi salah.
Contohnya. Sebelumnya, pendapat yang berlaku ialah hanya lelaki yang boleh menjadi pemuzik profesional (pemain biola atau pemain bass ganda). Wanita, tanpa mengira bakat, tidak kompetitif. Untuk mengatasi masalah ini, dalam industri muzik, mereka mulai menggunakan layar menyembunyikan pemuzik ketika mendengarkan untuk dinilai secara eksklusif oleh penampilan. Berkat inovasi ini, banyak pemuzik wanita berbakat telah muncul di orkestra di seluruh dunia.
Kadang kala kesimpulan terburu-buru dapat ditolak semudah dengan sengaja mengabaikan maklumat berlebihan.
Perkara yang paling penting
Otak manusia dapat membuat keputusan tergesa-gesa dengan serta-merta. Kadang-kadang mereka lebih baik daripada analisis sedar, tetapi mereka juga boleh menyebabkan pilihan yang salah dan penilaian orang yang tidak adil.
Cubalah dalam kehidupan sebenar sebelum mengeluarkan produk baru.
Sekiranya syarikat melancarkan produk baru, dan anda perlu melakukan penyelidikan pasaran, buat semula keadaan yang sama di mana pengguna akan menggunakan produk tersebut dalam kehidupan sebenar. Jika tidak, ulasan produk sama sekali tidak boleh dipercayai.
Elakkan Autisme Sementara
Mana-mana orang yang sihat akan mengalami autisme dalam keadaan tertekan atau menghadapi kekurangan masa. Sekiranya anda terlalu fokus pada sesuatu, anda boleh kehilangan isyarat tidak langsung (ekspresi wajah) yang penting, yang boleh menyebabkan kesalahan yang boleh membawa maut.
Anda menggunakan intuisi anda lebih kerap daripada yang anda fikirkan.
Walaupun anda berfikir bahawa anda telah secara rasional menganalisa keadaan dan membuat alasan yang tepat untuk pilihan anda, anda selamat dari intuisi. Ingat bahawa intuisi boleh dan harus digunakan dalam situasi tertentu.