Kecekapan Boleh Dipelajari

Mana-mana pemimpin dikehendaki melaksanakan tugas dengan betul - kecekapan. Orang yang mempunyai kemampuan mental yang cemerlang boleh menjadi pekerja yang tidak berkesan. Pikiran, imaginasi dan pengetahuan hanya dalam kombinasi dengan kecekapan terkandung dalam hasilnya.

Sehingga baru-baru ini, masalah utama organisasi adalah produktiviti pekerja manual. Selama seratus tahun yang lalu, kami telah belajar mengukurnya dan telah berulang kali meningkatkan produktiviti seseorang pekerja. Karya organisasi moden adalah berdasarkan tenaga intelektual.

1. Ia tidak dapat diukur dengan menggunakan kriteria yang diperoleh untuk buruh fizikal;
2. Tidak dapat diukur;
3. Tidak diukur dengan kos yang dikeluarkan;
4. Sumbangan pengurus tidak bergantung kepada bilangan pekerja bawahan;
5. Kecekapan adalah hasilnya, bukan jumlah kerja pengurusan.

Dalam buku-buku mengenai pengembangan personel manajerial, mereka menyajikan potret "pemimpin esok" sebagai "seseorang untuk sepanjang masa," pada orang-orang seperti ini di dunia selalu mengalami kekurangan besar. Genius Generik Diperlukan:

1. Mampu melakukan analisis;
2. Buat keputusan;
3. Bekerja dengan orang;
4. Berfikir secara kreatif;
5. Pengetahuan matematik yang baik;
6. Fahami ciri struktur syarikat dan pengurusan anda.

Syarikat merekrut orang yang, paling baik, mempunyai salah satu kualiti yang diinginkan. Membentuk organisasi supaya mana-mana orang yang kuat dalam bidang tertentu dapat menggunakan kemahiran dan kebolehan mereka dalam pekerjaan mereka. Bertaruh untuk mengembangkan cakerawala aktiviti orang dengan alat yang tersedia untuk mereka. Jangan bergantung pada lompatan tajam dalam pengembangan kemampuan peribadi.

Ciri khas pemimpin yang berkesan adalah kemampuan untuk mencapai hasil positif dalam segala hal. Lima tabiat yang perlu dikembangkan oleh seorang pemimpin agar dapat bekerja dengan berkesan:

1. Ketahui masa yang anda habiskan. Berusahalah menguruskan masa, meningkatkan keberkesanannya.
2. Fokus pada pencapaian yang melampaui organisasi. Bukan bertujuan untuk bekerja, tetapi pada hasil akhirnya.
3. Kembangkan kekuatan - anda sendiri, atasan, rakan sekerja, dan bawahan anda. Jangan fokus pada kelemahan, jangan mulakan dengan tugas yang tidak dapat anda selesaikan.
4. Fokus pada bidang di mana kerja berkualiti tinggi akan menghasilkan hasil yang luar biasa. Utamakan dan tetap mementingkan mereka.
5. Buat keputusan yang berkesan. Keputusan yang tepat adalah sistem, rangkaian langkah yang betul mengikut urutan yang betul. Penyelesaian yang berkesan adalah berdasarkan perbezaan pendapat, bukan berdasarkan konsensus. Penyelesaian pantas adalah keputusan yang salah. Seharusnya ada sedikit jalan penyelesaian, tetapi ia harus menjadi asas. Strategi yang betul diperlukan, bukan tipu daya inventif.

Luangkan masa anda

Sumber masa tidak dapat diganti! Belajarlah menguruskan masa anda - pertama, seakurat mungkin, tentukan apa yang sebenarnya dibelanjakan dan kurangkan penggunaannya yang tidak produktif. Gabungkan masa yang dapat anda kendalikan menjadi blok yang diperbesar, jangan buat 20 blok, lakukan 5.

Proses pengurusan masa terdiri daripada tiga peringkat.

Rakaman masa

Pertimbangkan jumlah masa yang dihabiskan untuk bekerja, analisis keberkesanan anda.

Langkah pertama untuk meningkatkan prestasi pengurus adalah mencatat masa sebenar yang dihabiskan dengan tepat. Catat perbelanjaan anda dengan kerap.Kenal pasti aktiviti yang paling tidak produktif dan singkirkannya. Selepas setiap pemeriksaan, buat jadual kerja baru. Tanyakan kepada diri anda soalan diagnostik:

1. Apa yang akan berlaku sekiranya ini sama sekali tidak dilakukan? Sekiranya jawapannya "tidak ada", buang kes ini.
2. Apakah jenis aktiviti yang saya bertanggungjawab yang boleh dilakukan oleh orang lain dan melakukan pekerjaan yang tidak lebih buruk, atau lebih baik daripada saya?
3. Apakah aktiviti saya yang membuang masa tanpa membawa faedah kepada pekerjaan saya?

Pengurusan masa

Buat rancangan untuk perkara yang berguna dan perlu. Pengurusan yang lemah menghabiskan sebahagian besar masa anda.

1. Kenal pasti pembaziran masa yang tidak produktif kerana kekurangan sistem atau rabun jauh. Krisis kerja yang berulang tahun demi tahun merupakan isyarat tindakan yang baik. Krisis yang berlaku buat kali kedua tidak seharusnya timbul lagi.
2. Pastikan tenaga kerja tidak terlalu banyak - ini mengurangkan kecekapan. Dalam kes sedemikian, pekerja menghabiskan lebih banyak masa untuk "interaksi" daripada bekerja. Sekiranya pemimpin menghabiskan lebih dari sepersepuluh masa mereka untuk menyelesaikan "masalah hubungan manusia", kolektifnya terlalu besar.
3. Terlalu banyak perjumpaan adalah petunjuk organisasi yang lemah. Tugas itu harus bersifat holistik, jangan dipecah menjadi beberapa sub tugas, apabila tanggungjawab dibahagikan kepada banyak orang dan maklumat tidak sampai kepada mereka yang benar-benar memerlukannya. Mesyuarat tidak boleh menjadi peraturan, tetapi pengecualian dari peraturan.

Penyatuan masa

Kumpulkan kes ke dalam blok masa yang besar. Masa kerja akan dihabiskan tanpa sia-sia jika dipecah menjadi blok 15-30 minit. Terdapat banyak cara untuk menyatukan sekatan masa. Anda boleh bekerja di rumah satu hari dalam seminggu; merancang mesyuarat, pemeriksaan, perbincangan mengenai pelbagai masalah selama dua hari dalam seminggu; Jadualkan beban kerja harian setiap pagi sebelum pergi bekerja.

Masa budi bicara dihabiskan untuk melakukan perkara yang memberikan pulangan tertinggi. Anggarkan berapa banyak yang anda ada. Peruntukkan masa yang tepat untuk acara tertentu. Selalu semak jadual anda dan singkirkan aktiviti yang paling tidak produktif.

Jangan tinggalkan rancangan itu di atas kertas - kerjakan selalu.

Pengurus selalunya harus menangani tugas yang tidak berkesan, tetapi perlu: bercakap dengan pelanggan terbaik, mengambil bahagian dalam perjumpaan pekerja bawahan, memberikan maklumat ... Cuba percayakan perkara tersebut kepada pekerja bawahan yang bertanggungjawab. Untuk mencapai hasil yang nyata, seorang pekerja mental harus menumpukan perhatian pada pencapaian dan matlamat kerja seluruh organisasi.

Bagaimana saya boleh menyumbang kepada kejayaan organisasi saya?

Ingatlah tanggungjawab anda kepada syarikat. Seseorang yang menumpukan seluruh perhatiannya pada usaha yang berterusan dan sentiasa menekankan kewibawaan dan kekuasaannya hanyalah orang bawahan, tidak kira seberapa tinggi statusnya dalam organisasi.

Tanggungjawab peribadi ketua

Setiap organisasi perlu berjaya dalam tiga bidang utama:

1. Hasil segera;
2. Perkembangan nilai dan pengesahannya;
3. Menyiapkan pekerja untuk bekerja pada masa akan datang. Sekiranya organisasi gagal dalam salah satu bidang ini, pertama organisasi akan berada dalam keadaan stagnan, dan kemudian tidak ada lagi. Dalam bidang inilah pemimpin harus menyumbang.

Ketidakupayaan atau keengganan untuk berubah sesuai dengan kehendak jawatan baru adalah penyebab kegagalan pengurus yang biasa. Bukan hanya hasil bahawa kegiatannya bertujuan untuk berubah, kepentingan umum dari tiga parameter utama kerja yang berjaya juga berubah.

Cara meningkatkan keberkesanan pakar

Adalah perlu untuk memberi peluang kepada pakar untuk bekerja dengan berkesan di ceruknya.Dia mesti memahami dengan jelas siapa yang akan menggunakan hasil kerjanya dan apa yang perlu diketahui dan difahami oleh pengguna untuk melakukan kerjanya secara produktif. Anda perlu memastikan penggunaan praktikal produk anda. Perkara utama adalah tidak menghasilkan universal, "jack of all trade."

Hubungan Interpersonal yang betul

Hubungan interpersonal yang betul timbul ketika, dalam pekerjaan dan hubungan dengan orang lain, pemimpin menumpukan pada sumbangannya untuk tujuan bersama. Keperluan untuk hubungan interpersonal yang berkesan:

1. Komunikasi;
2. Kerja berpasukan;
3. Pembangunan diri;
4. Perkembangan orang lain.

Mesyuarat yang cekap

Peraturan utama adalah pada awalnya mengarahkan pertemuan ke hasil tertentu.

Pemimpin yang berkesan harus mengetahui dengan jelas apa yang ingin dicapai melalui perjumpaan, laporan atau pembentangan. Kandungan acara tersebut harus difikirkan dengan teliti dan disampaikan kepada peserta terlebih dahulu.

Cara Menguatkan Kekuatan

Untuk mencapai hasil, gunakan semua kekuatan bawahan, rakan kongsi, atasan dan kemampuan anda sendiri. Buat kekuatan seproduktif mungkin.

Pemilihan pekerja berdasarkan kekuatan mereka

Peraturan pengambilan kakitangan:

1. Kedudukan di mana dua atau tiga orang telah berubah, setelah melakukan pekerjaan mereka dengan baik pada pekerjaan sebelumnya, harus dianggap mustahil. Tukarkannya.

2. Jadikan setiap pos berskala besar dan signifikan. Tugas kerja harus begitu luas sehingga semua sifat pekerja yang kuat ditunjukkan dengan kuat - ini akan memperlihatkan kekuatan calon.

3. Mula bekerjasama dengan orang lain, nyatakan dan menggunakan potensinya dengan betul, daripada mempercayakan tanggungjawab standard kepada mereka. Jangan cuba menilai potensi pekerja, potensi hanyalah janji. Pengurus yang berjaya mengembangkan borang penilaian mereka sendiri, yang terdiri daripada menyenaraikan pencapaian pekerja di kedudukan sebelumnya dan empat soalan:

• Apa yang dia buat dengan baik?
• Apa lagi yang boleh dilakukannya dengan baik berdasarkan kemampuannya?
• Apa yang dia perlukan untuk belajar bagaimana memanfaatkan sepenuhnya kekuatannya?
• Sekiranya saya mempunyai anak, adakah saya mahu mereka bekerja dengan orang ini pada masa akan datang? Kenapa?

4. Untuk menggunakan kekuatan, anda harus dapat mengatasi kelemahan.

5. Elakkan perangkap berbahaya untuk membuat catatan untuk orang tertentu.

Bagaimana menguruskan bos anda

Penekanan pada kekuatan pemimpinnya, iaitu penciptaan syarat untuk bertindak sesuai dengan kemampuannya, menjadikan kerja baik dirinya dan bawahannya berkesan.

Sekiranya kekuatan bos adalah kemampuan politiknya di jawatan, di mana politik sangat penting, pertama-tama perkenalkannya dengan aspek politik dalam situasi tersebut. Dia akan memahami apa yang dipertaruhkan, dan akan menggunakan kekuatannya dengan berkesan dengan mengambil kira arah politik yang baru.

Meningkatkan Kecekapan Anda Sendiri

Lakukan apa yang anda boleh lakukan dengan sebaik-baiknya, sentiasa cari apa lagi yang boleh anda lakukan.

Pemimpin yang berkesan selalu memerhatikan hasil kerjanya sendiri, hasilnya dan cuba mengesan trend umum: bagaimana bekerja dengan lebih berkesan dengan khalayak atau jam berapa lebih baik menulis persembahan, membuat nota cepat atau bekerja dengan teliti melalui setiap cadangan.

Untuk menjadi berkesan, perlu memperluas peluang dan membatasi masalah. Piawaian untuk aktiviti sekumpulan orang ditetapkan pada contoh pemimpin - aktiviti anda harus berdasarkan kekuatan anda sahaja.

Semuanya ada masanya

Rahsia keberkesanan utama adalah tumpuan. Pertama sekali, adalah mustahak untuk melaksanakan perkara yang paling penting dan jangan sekali-kali melakukan beberapa perkara penting pada masa yang sama. Disiplin diri yang sukar, kemahuan besi dan kemampuan untuk mengatakan tidak diperlukan.Ini akan membantu anda dengan sebilangan besar tugas.

Melakukan satu perkara dalam satu jangka masa adalah melakukannya dengan cepat. Orang yang dapat membuat semula banyak perkara, berbeza sifatnya, berurusan dengan mereka secara bergantian.

Menyingkirkan kargo semalam

Menghilangkan yang lama secara sistematik adalah satu-satunya cara untuk memulakan yang baru dengan berkesan. Singkirkan kegagalan masa lalu; kejayaan semalam, yang tidak lagi produktif; aktiviti yang tidak membawa hasil yang diinginkan.

Masalah dengan organisasi terkenal bukanlah kekurangan kreativiti. Selalunya, semua pekerja mereka terlalu sibuk menyelesaikan tugas semalam. Rangsangan kreativiti berjaya walaupun dalam struktur paling terhad yang dipenuhi dengan birokrasi, jika mereka secara berkala memeriksa program dan aktiviti untuk kesesuaiannya dan aktiviti tidak produktif akan segera dihentikan.

Keutamaan dan masalah lain

Keutamaan adalah tugas yang mudah. Lebih sukar untuk mengenal pasti tugas yang tidak diutamakan yang harus ditunda dan mematuhi jalan penyelesaiannya. Keberanian, bukan analisis, menentukan peraturan yang sangat penting untuk diutamakan:

1. Pilih masa depan, bukan masa lalu;
2. Fokus pada peluang, bukan masalah;
3. Pilih arah anda sendiri, dan jangan mengikut arus, mengikuti pemenang;
4. Tetapkan matlamat yang akan memberikan hasil yang dapat dilihat, dan bukan matlamat yang dicapai dengan selamat dan sederhana.

Memaksakan tugas keutamaan pertama anda sendiri, walaupun terdapat had masa dan keadaan. Inilah satu-satunya harapan pemimpin untuk menjadi penguasa masa dan keadaannya, dan bukan hamba mereka.

Proses membuat keputusan

Pemimpin yang berkesan berfikir dalam kategori strategik dan berskala besar. Jangan tetapkan matlamat untuk menyelesaikan masalah semasa, jangan terlalu banyak membuat keputusan. Tumpukan perhatian hanya pada yang paling penting. Jangan berusaha untuk membuat keputusan dengan cepat.

Anda perlu tahu kapan keputusan harus berdasarkan prinsip, dan kapan - berdasarkan keperluan masa dan pragmatisme. Sebilangan besar masa dalam proses ini tidak dihabiskan untuk membuat keputusan, tetapi untuk mempraktikkannya. Pelaksanaan penyelesaian yang berkesan haruslah sederhana dan sedekat mungkin dengan kemampuan rata-rata pekerja.

Proses membuat keputusan yang berkesan:

1. Tanyakan pada diri sendiri: "Adakah situasi ini bersifat khas, atau apakah ini pengecualian dari aturan?" Selesaikan masalah ciri umum dengan menetapkan prinsip. Pengecualian mesti ditangani, memandangkan keadaan tertentu.
2. Tentukan dengan jelas apa yang harus dicapai berkat penyelesaian khusus. Apa tujuannya? Apakah tugas minimum di hadapannya? Apakah syarat yang harus dipenuhi? Penyelesaian yang berkesan mesti sesuai dengan tujuan, jika tidak, ia tidak berkesan dan tidak sesuai.
3. Mulakan dengan yang betul, bukan yang boleh diterima. Pada peringkat akhir, anda masih harus berkompromi. Sekiranya seseorang tidak tahu bagaimana memenuhi syarat sempadan, dia tidak dapat membuat pilihan antara kompromi yang betul dan salah, dan ini sering menyebabkan kesilapan.
4. Melaksanakan penyelesaian memerlukan masa yang paling lama. Tidak ada penyelesaian yang akan berkesan melainkan mekanisme pelaksanaannya dikembangkan sejak awal. Tidak ada keputusan yang dapat dianggap diterima sampai seseorang bertanggung jawab atas pelaksanaannya. Melakukan keputusan memerlukan jawaban untuk beberapa pertanyaan: "Siapa yang harus tahu tentang keputusan ini?", "Apa tindakan yang harus diambil?", "Siapa yang harus mengambilnya?" dapat menunaikannya? ". Tindakan mesti selaras dengan kemampuan orang-orang yang akan diberi kepercayaan untuk melaksanakannya.
5. Sediakan sistem maklum balas untuk sentiasa mengesahkan pelaksanaan penyelesaian dan perdamaian dengan rancangan pelaksanaan. Maklum balas yang berkesan memerlukan maklumat, nombor dan data yang teratur. Pemimpin secara peribadi mesti mengesahkan bagaimana keputusannya dilaksanakan, jika tidak, kegiatannya tidak akan berkesan.

Penyelesaian Berkesan

Sebarang keputusan adalah pilihan antara pilihan. Untuk membuat keputusan yang berkesan, kumpulkan jumlah pendapat maksimum yang disokong oleh fakta. Kembangkan kebiasaan, dalam diri anda dan rakan sekerja anda, untuk menentukan apa yang harus anda perhatikan, apa yang perlu anda pelajari dan apa yang harus diperiksa. Inilah asas penyelesaian yang berkesan.

Penyelesaian yang berkesan bukanlah hasil kesepakatan dalam menilai fakta, ini adalah hasil konflik pendapat yang berbeza, dan juga analisis yang serius terhadap berbagai pilihan.

Pembangunan mekanisme penilaian yang sesuai melibatkan risiko tertentu. Untuk membuat penilaian, seseorang mesti mempunyai pilihan. Hanya dengan adanya pilihan yang ada, seseorang dapat mengharapkan pilihan yang wajar.

Peraturan pertama dalam membuat keputusan adalah tidak membuat keputusan sehingga anda mendengar pendapat yang bertentangan dengan pendapat anda. Mengapa, semasa membuat keputusan, anda harus bertegas dengan hujah balas:

1. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengelakkan keadaan di mana pembuat keputusan menjadi tahanan organisasi. Cara untuk melepaskan diri dari prasangka adalah dengan memastikan bahawa bantahan yang didokumentasikan dan difikirkan dengan teliti diterima.
2. Hanya perbezaan pendapat yang memberikan alternatif kepada pilihan yang dicadangkan. Penyelesaian tanpa alternatif hanyalah langkah penjudi yang putus asa, tidak peduli seberapa teliti dia dipikirkan. Lihatlah pembangkang sebagai kaedah untuk memikirkan jalan penyelesaian.

Setiap keputusan adalah campur tangan dalam sistem debug. Pemimpin yang baik tidak akan mengambil risiko dan membuat keputusan yang tidak perlu. Keputusan harus dibuat sekiranya keadaan cenderung bertambah buruk tanpanya. Peluang sering membawa kepada peningkatan daripada perubahan radikal.

Adakah anda sudah bersedia untuk membuat keputusan sekiranya: keperluan difikirkan, pilihan dikaji, risiko dan faedahnya seimbang, tetapi ini tidak mencukupi. Dalam keadaan ini, seorang pemimpin yang berjaya mesti menentang godaan dan membuat kajian semula mengenai isu ini.